■通販FAQ■
(お客様から主にいただくご質問を元に作ってます♪)
予告なく変更する場合もありますので、不安な時は
メールで確認してね♪

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■在庫について■

  • 在庫があるものはすべて、通販可能です。

  • 在庫が30部を切った段階で残り少ないことをお知らせします。20部を切った段階で、予約をお勧めします。

  • メールか、問合せふぉーむでご予約いただいた本は、最低一ヶ月はお取置きします。その期間内にお申し込み下さい。
  • 在庫の問合せ、予約、見積、注文には、メールもしくは問合せふぉーむ(推奨)をご利用下さい。

  • 問合せふぉーむの使い方は簡単です♪
    お名前と、現在使用可能なメールアドレスを記入の上、購入を検討している本やCD、グッズの項目にチェックを入れ、お支払い方法を選んで、送信を押して下さい♪
    三日以内に、在庫の確認、送料込み合計金額、通販の方法を詳しく書いたメールをお送りします♪

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■送料について■(2005.3.9改訂)

  • そらりあむ独自の送料表です。
    郵便ではなく、宅急便会社のメール便を利用しているので、重さではなく册数で計算します。

    送料表を開く

  • メール便→→一度のお届けは、CD2枚までを含む7点までです。
    宅急便→→
    点数制限はありません。
    宅急便運賃はヤマト運輸HPで調べることができます。
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/
    (発地:千葉、サイズ60で計算)※宅急便に限り多少割引します


    7点以上でメール便で発送したい場合は、発送を二度に分けるサービスをしております。
    送料改訂のため、発送が二度になった場合は全体の点数で計算します。合計で¥400〜¥600です。
    その場合でもCDは4枚までです。(一度に二枚まで×発送2回)

  • 一般の同人サークルは、多くは郵便で届けているため、本の総重量を計算して、送料分は切手を同封します。
    そらりあむでは郵便を利用しませんので、お支払いに切手は避けて下さいね♪

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■合計金額の見積■

  • 初めて利用される方は、詳しい方法の説明などありますので、メールか問合せふぉーむをご利用下さい♪
    合計金額の見積、詳しい通販の説明が書かれたメールを、三日以内にお届けします。
    正しいメールアドレスを、
    半角英数字で御記入下さい♪

  • 同人通販なんてやったことない、という方にもできる限り詳しくご説明しますので、わからないことや、不安なことがあったらどんどん質問して下さい♪

  • 過去にご利用のあった方、方法に変更はありませんので、前回と同じお申し込み方法でOKです。
    在庫極少と書いてあるもの以外は、メールやフォームでの事前のお問合せはしなくても大丈夫です♪
    為替ならそのまま送って下さって結構ですし、振込ならご入金後のご連絡だけでOKです♪

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■支払い方法について■

  • そらりあむで受けているお支払い方法は、以下の三種類です。
    それぞれクリックすると、画像つきで説明します♪

    ■定額小為替■

    (郵便局で為替を購入して郵送する。)

    ■銀行振込■

    (ジャパンネットバンクの指定口座に振り込む)

    ■郵便振替■

    (郵便貯金の指定口座に振込む。)


  • 郵便局でお支払いの場合は、口座をお持ちかお持ちでないかで変わります。

    ぱるる口座をお持ちの方『電信振替用紙』を利用して窓口もしくはATM(推奨)で。
    (ATMからの振込は手数料が¥10ほど安くすみます♪)
    ゆうちょモバイルに申込み済みの方は、携帯からでもOK♪

    現金で振り込む場合→郵便局備え付けの『電信振替用紙』に、メールでご案内する『記号5桁』『番号8桁』『名義人名』『合計金額』だけ記入し窓口で振り込んで下さい。
    (※通信文は不要です)
  • 為替の場合は、受け取って一週間以内に発送します。
    振込は一週間以内に確認し、発送のお知らせをメールでさせていただいてから発送します。
  • お支払い方法により、やり方が異なります。振込み先、郵送先など詳しくは、お問合せ後にメールでご説明します。

  • 提携ATMで、お持ちの銀行口座からカードでジャパンネットバンクに振込むことができます。
    提携ATM:e-net(サンクス、サークルK、ファミマなどのコンビニ)、@BANK(am/pm設置)、郵貯ATM(郵貯の場合は振込み手数料が二種類かかります)現金でのお振込はできません。ATMによってはジャパンネットバンクが表示されない場合がありますので、ご利用のATMからご確認下さい。

■振込み手数料について■

  • 銀行は各銀行によって手数料が違いますので、ご利用銀行でご確認下さい。

  • 郵便局での振込み手数料は二種類あります。
    現金、一般郵便局口座での振込み→
    電信振替用紙を使用→210円
    ぱるる口座からの振替→窓口だと140円、ATMだと130円。
    (振込み先口座はぱるる口座ですので、電信振替となります)
    ★詳しくは
    ゆうちょホームページをご覧下さい

  • 電信振替用紙の画像はこちら
    必要な項目のみ記入して下さい。通信文(有料)の部分は不要です。

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■外見はどんな感じで届くの?■

  • 同人誌が届くと思うと、何かアヤしい感じがすると思います(笑)
    『同人誌』って書いてあるとか、イラストが書かれているとか、

    ほとんどのサークルさんがそうですが、外見は全く普通の書類と変わりありません。
    厚い書類が届くようなものです(笑)

    そらりあむでは、茶の無地の封筒を使います。
    本の数が多い場合、ヤマト運輸のビジネス用封筒を使用することもあります。
    宅急便会社の名前が書いてありますが、宅急便ではありません。

    ぶあつい時は、ポストに入らず、玄関先などに直接置かれることがあります(メール便の場合)
    ご注意下さい。雨濡れ程度の対策はしてありますが、水にどっぷりつかれば濡れます(笑)

    <お届けする封筒の外見(表側)> <お届けする封筒の外見(裏側)>

    ↑は無印の白い封筒を利用した場合です。現在はほとんど茶の無地の封筒に茶色の無地のガムテープです。

  • 『メール便ってなに?』と思われる方もいらっしゃるかも知れません。
    そらりあむでは郵便事故を避けるため、追跡調査のできる宅急便会社のメール便を利用しています。たまにダイレクトメールや通販のカタログが届くときに『これは郵便物ではありません』って書いてあると思うのですが、それがメール便です。佐川急便やヤマト運輸や、宅急便会社で各自違います。

  • 宅急便とは違うため、宅急便用紙はついてきません。お電話番号を伺うこともありません。
    受け取るときに、印鑑もいりません。
    品名も何も書かれておらず、宛先と、バーコードが書かれたシールのみです。見た目は郵便物とほとんど同じです。

  • 通常、差し出し名は〜方そらりあむ係になっています。どうしても個人名で差し出してほしい方はお申し込みの時に事前にお知らせいただければ考慮します♪面倒でも、お申し込みの都度、必ずお書き添え下さい♪

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■CD-ROMってどんなの?■

  • 音楽ではなく、画像やファイルが入ったCDです。お使いのPCにCDを入れるスロットがあれば、見ることができます。

  • そらりあむで出しているCDロムは、全てMacintoshとWindows両対応です。Mac OS8.1以上、Win95以上で見ることができます。大体において、インターネットでホームページを見るのと同じ感覚で読めるように作ってありますので、ネットを見るためのブラウザ(IEもしくはNSなど)が必要になります。

  • CDロムを使ったことがないのでわからないという方のために、中には紙の説明書が入っていますのでご安心下さい♪
    現在はオートランになっていますが、オートランにならなくてもやり方が書いてありますので参考にして下さい。

  • 一部のCDには仕掛けがあります。BGMの自動再生やJava Scriptを使ったフレームの移動などありますので、JAVAを有効にしてご覧下さい。また、『出張牢獄』には別の仕掛けがあります。readme.txtが必ずCD-ROM内に入っていますので、それを最後まで読んでね(笑)

  • CD-ROMを入れたのに認識されない場合は、何らかのトラブルによりCDに異常があると思われます。開けない場合は、新品と交換いたしますので、説明書に書かれたメールアドレスまでお知らせ下さい。

  • 見た目はこんな感じです。


  • なお、CD-ROM内の全てのファイル・画像を無断で複製・販売・再配付・改竄・アップロードすることは禁じられています。発見次第、関係機関に報告し対処していただきます。アカウントを失うことになりますのでご注意下さい。大したもんじゃないけど不正に利用されると次が作れないので、よろしくお願いしますね(笑)

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■制限本について■

  • そらりあむでは、内容によって適当に(おひ)年令制限をつけています。あまりエグい画像や露骨な表現,女性から見て不快に思うような画像は避けていますので安心して下さい(笑)

  • 制限本は三種類です。14禁本はできれば小学生には読んでほしくない程度、16禁本はもうちょっとオトナな内容が含まれています。18禁は成人向けです。それぞれ範疇は曖昧ですのであくまでもそーらの判断によって分かれています。

  • 購入の際は、特にこちらから年令を確認させていただくことはありませんので、お客様の御判断にお任せいたします。

■MLについて■

  • さーくるそらりあむの最新情報をお届けするメールマガジンです。

  • どなたでも参加OK。PCでもケータイでも受け取れる150字以内の短文メールです。
    登録・退会はいつでもOK。もちろん無料です。

  • 主に新刊が出る前やイベント前にお知らせしています。不定期で、イベントや新刊発行の前後に二回程度です。
    新刊の通販に関しては優先的にご案内しています。購読者だけの特典も年に一度くらいはあります(笑)

  • お申し込みはこちらからどうぞ。
    メールアドレスを書いて『参加』を押すだけです。参加承諾確認メールが来ますので、それに返信するとメルマガが配信されます。

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  • うまくできなかった時は、登録したいメールアドレスをメールでお知らせ下さい。
    こちらから登録、もしくは退会手続きが代理できます。

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■それ以外のご質問について■

  • 以上の説明以外で、わからないことがありましたら、メールでお尋ね下さい♪
    まずは★
    ここ★を読んで下さいね♪

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